プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-05-01

合同会社ジモラボ（以下「当社」といいます）は、当社の提供する 同時翻訳サービス「realingo」（以下「本サービス」といいます）に おける、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバ シーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者

事業者名: 合同会社ジモラボ
所在地: 東京都八王子市（具体的住所は請求があれば遅滞なく開示します）
連絡先: stema-1@locallab.jp

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律 （個人情報保護法）第2条第1項に定める「個人情報」をいい、生存する 個人に関する情報のうち、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他 の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人 識別符号が含まれるものをいいます。

3. 収集する情報

当社は本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名（法人利用時はご担当者名）
• メールアドレス
• パスワード（ハッシュ化して保存）
• 利用ログ（アクセス日時、IP アドレス、ユーザーエージェント、利用機能、翻訳量）
• Cookie / ローカルストレージに保存される認証セッション情報
• 決済関連情報（Stripeに直接送信され、当社のサーバーにはカード番号は保存されません）
• 音声データ（翻訳のため一時的に処理し、翻訳完了後に即時破棄します）
• 翻訳テキスト（プランによってはアカウントに紐づけて保存）
• お問い合わせフォーム送信内容

4. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供（同時翻訳機能、ルーム接続、履歴管理）
• 本人確認・認証
• ご利用料金の請求・決済
• カスタマーサポートおよびお問い合わせ対応
• サービスの品質向上・改善（ただし音声データは学習に利用しません）
• 新機能・キャンペーン等のご案内（オプトイン時のみ）
• 不正利用防止・セキュリティ対策
• 法令遵守および公的機関からの要請への対応

5. 第三者提供および外部サービスへの委託

当社は、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、 本サービス運営のため以下の外部サービスを利用し、必要最小限の情報 を委託しています。

• Brevo（メール配信）
• Stripe（決済処理）
• OpenRouter / OpenAI（AI翻訳エンジン）
• Cloudflare（コンテンツ配信・DDoS対策）
• Hetzner（サーバインフラ）

また、法令に基づき開示が求められた場合および人の生命・財産の保護 のために必要な場合は、ユーザーの同意なく開示することがあります。

6. Cookie ポリシー

本サービスでは以下の Cookie を使用します。

• 必須Cookie: 認証セッション維持・CSRF対策など、 サービスの基本機能の提供に不可欠な Cookie。
• 分析Cookie: サービス改善のためのアクセス解析に 利用する Cookie。ブラウザ設定で無効化できます。

7. 保管期間

• 音声データ: 翻訳完了後、即時破棄します（保存しません）。
• 翻訳テキスト履歴: プランごとの保存期間（30日 / 永続）に従います。退会時には全て削除します。
• アカウント情報: 退会後30日以内にバックアップを含め削除します。ただし法令で保存が義務付けられている情報を除きます。
• 利用ログ: セキュリティ上の必要な範囲で1年間保存します。

8. 安全管理措置

• 通信は HTTPS / WSS で暗号化します。
• パスワードはハッシュ化して保存します。
• サーバーへのアクセスは最小権限の原則に従い、SSH鍵による認証のみを許可します。
• 従業員（および業務委託先）には、業務上の必要性に応じた最小限のアクセス権限のみ付与します。
• セキュリティインシデント発生時は速やかに調査し、影響を受けるユーザーに通知します。

9. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人は、自身の個人情報について開示・訂正・削除・利用停止の請求 を行うことができます。請求を希望される場合は、stema-1@locallab.jpまでご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

10. 改定について

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更 がある場合は、本サービス内またはメールで通知します。

改定履歴

• 2026-05-01: 初版制定